(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月26日，在第25個世界知識產(chǎn)權(quán)日到來之際，抖音電商與上海市楊浦區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合舉辦“2024年度知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)開放日”活動，向社會展示平臺在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域的階段性成果，并聯(lián)合政府、品牌、行業(yè)專家共議電商平臺治理新路徑。數(shù)據(jù)顯示，2024年至今，抖音電商累計主動刪除涉假商品鏈接180萬條，清退涉假店鋪超16萬家，假貨治理的前置識別率超96%，展現(xiàn)出平臺對假貨“零容忍”的治理決心。
知識產(chǎn)權(quán)日聚焦電商治理 政企聯(lián)動共筑保護(hù)防線
網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，本次開放日活動以“創(chuàng)新保護(hù)與責(zé)任同行”為主題，吸引了來自政府部門、行業(yè)協(xié)會、品牌方代表及法律專家等百余人參與?；顒油ㄟ^成果展示、案例分享、圓桌論壇等形式，探討數(shù)字經(jīng)濟時代知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的難點與突破方向。上海市楊浦區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局局長在致辭中表示，電商平臺是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要陣地，政企協(xié)同治理是打擊侵權(quán)假冒、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵路徑。抖音電商作為頭部平臺，其技術(shù)驅(qū)動的主動治理模式為行業(yè)提供了可借鑒經(jīng)驗。
抖音電商副總裁在演講中強調(diào)，平臺始終將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)視為核心責(zé)任，通過技術(shù)升級、規(guī)則完善、商家教育、政企合作四大維度構(gòu)建治理體系。尤其在假貨防控領(lǐng)域，平臺已形成“主動監(jiān)測+人工審核+用戶反饋”的全鏈路機制，覆蓋商品發(fā)布、直播推廣、交易售后全環(huán)節(jié)，力求從源頭阻斷假貨流通。
技術(shù)迭代筑牢防線 全年清退16萬家涉假店鋪
假貨治理是電商平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的核心戰(zhàn)場。抖音電商披露，2024年至今，平臺累計攔截超3億次高風(fēng)險商品發(fā)布行為，日均掃描監(jiān)測超1.2億條在架商品，通過算法模型識別異常價格、圖文描述、交易行為等特征，精準(zhǔn)定位疑似假貨鏈接。數(shù)據(jù)顯示，平臺主動刪除的180萬條涉假鏈接中，96%在商品上架前即被攔截，避免其流入市場；清退的16萬家店鋪中，超八成因多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重被永久關(guān)閉。
針對奢侈品、美妝、電子數(shù)碼等高仿重災(zāi)區(qū)，抖音電商升級了垂直類目風(fēng)控模型。例如，在奢侈品領(lǐng)域，平臺引入AI圖像比對技術(shù)，對商品logo、材質(zhì)細(xì)節(jié)、包裝配件等進(jìn)行像素級分析，并與品牌官方數(shù)據(jù)庫實時校驗。對于直播場景中主播的“隱晦售假”話術(shù)（如“大牌同源”“工廠尾單”），平臺通過語義識別模型實時預(yù)警，并聯(lián)動人工審核快速處置。
從被動應(yīng)對到主動防控 治理模式再升級
抖音電商風(fēng)控負(fù)責(zé)人介紹，假貨治理已從傳統(tǒng)的“投訴-處理”被動模式轉(zhuǎn)向“主動攔截+生態(tài)管控”的體系化治理。一方面，平臺基于歷史違規(guī)數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險特征和用戶舉報信息，持續(xù)訓(xùn)練AI模型，提升對新型售假場景的預(yù)判能力。例如，針對“貨架電商與內(nèi)容電商混合場景下商品信息碎片化”的挑戰(zhàn)，平臺開發(fā)了跨模態(tài)識別技術(shù)，可同步分析直播畫面、商品詳情頁、用戶評論等多維度信息，識別隱蔽的售假行為。
另一方面，平臺強化對商家的準(zhǔn)入審核和合規(guī)教育。新入駐商家需通過資質(zhì)核驗、經(jīng)營者人臉識別、歷史違規(guī)篩查等多重審核；存量商家則需定期參與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，違規(guī)商家將被限制流量或清退。此外，抖音電商與超300個國內(nèi)外品牌建立“綠色通道”，實現(xiàn)侵權(quán)投訴24小時內(nèi)響應(yīng)，并通過數(shù)據(jù)共享協(xié)助品牌溯源打擊制假鏈條。
行業(yè)呼吁共建共治 專家：平臺治理需兼顧效率與公平
在開放日圓桌論壇環(huán)節(jié)，與會專家指出，假貨治理需平衡“凈化市場”與“保護(hù)創(chuàng)新”的關(guān)系。華東政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院教授表示，電商平臺既是規(guī)則制定者，也是執(zhí)行者，需確保治理規(guī)則的透明性，避免誤傷中小商家。對此，抖音電商回應(yīng)稱，平臺已建立商家申訴復(fù)核機制，并定期公開治理規(guī)則和典型案例，推動形成公平、健康的經(jīng)營生態(tài)。
活動最后，抖音電商聯(lián)合30余家品牌發(fā)起“正品保護(hù)聯(lián)盟倡議”，承諾進(jìn)一步開放技術(shù)能力，協(xié)助品牌方監(jiān)測全網(wǎng)侵權(quán)信息，共建知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)盟。平臺表示，未來將加大對制售假團伙的法律追責(zé)力度，通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)侵權(quán)證據(jù)固定，并配合執(zhí)法機關(guān)開展線下打擊行動。
隨著電商行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)已成為平臺核心競爭力之一。抖音電商此次披露的治理成果，不僅是對消費者權(quán)益的承諾，更標(biāo)志著電商平臺從“流量競爭”向“生態(tài)治理”的深層轉(zhuǎn)型。如何通過技術(shù)創(chuàng)新與協(xié)同治理持續(xù)凈化市場環(huán)境，將是行業(yè)長期探索的命題。
